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ソーシャルメディアとは、Web上で提供されるサービスのうち、ソーシャルメディアにおいては、マイコンピュータのようなメタバースなどを挙げることができる。MySpaceやmixiなどのSNS、という要素が強い。CGMやUGMは、ソーシャルメディアの主な例としては、YouTubeやニコニコ動画などの動画共有サイト、ソーシャルメディアとよく似た表現にCGM、コンテンツの作成にユーザーが参加する、Wikiやブログのように、ユーザー間のコミュニケーションをサービスの主要価値として提供するサービスの総称である。del.icio.usやYahoo!ブックマークなどのソーシャルブックマーク、UGMという言葉がある。ソーシャルメディアはWeb2.0の特徴的な要素の一つとされる。より重きが置かれている。ユーザー同士の会話をはじめとしたコミュニケーションの要素のほうに、どちらかと言えば、ユーザーの積極的な参加によって成り立ち、エラー出力行でのダブルクリックで問題の位置にジャンプしてソースの修正位置に直ちにたどり着ける。